pjok3 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি pjok3-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন pjok3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন বা যোগাযোগ করেন — তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, তা স্বচ্ছভাবে জানানোই এই নীতির উদ্দেশ্য।

pjok3 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু নিয়ম মানার জন্য নয়, সত্যিকারের বিশ্বাসের জায়গা থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি। এই নীতি পড়ে আপনি পুরোপুরি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের সাথে আমরা কী করি।

pjok3-এর পরিষেবা নিরাপদ ও সুচারুভাবে চালাতে কিছু তথ্য দরকার হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• নাম, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
• পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• KYC নথি — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সাপোর্টে দেওয়া বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও গেমিং কার্যক্রম
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রসেস করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিরাপত্তা যাচাই করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে।
• তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য প্রোফাইলিং করা হয় না।
• অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিং বা স্প্যামের জন্য ব্যবহার হয় না।

pjok3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা দিতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রসেস করতে বিকাশ, নগদ ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম চালু করতে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• ব্যবসায়িক স্বার্থে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

pjok3 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে সহজ ও দ্রুত রাখতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

pjok3-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেই আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি।

• TLS 1.3 / SSL ২৫৬-বিট: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। pjok3 সেই অধিকার সম্মান করে। নিচের যেকোনো বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

pjok3 প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও সুরক্ষার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য: বন্ধের পরেও ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা)।
• KYC নথি: বন্ধের পরে ৫ বছর।
• সাপোর্ট বার্তা: সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল ও আইপি তথ্য: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

pjok3 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না।

• ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।

pjok3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

• বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও pjok3 ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।